LIKE MAGIC Wissensdatenbank

LIKE MAGIC steuert die digitale Guest Journey und den Betrieb dahinter. Gäste buchen, erledigen den Pre-Check-in, verifizieren ihren Ausweis, bezahlen, öffnen ihre Tür mit dem Mobile Key und checken am eigenen Smartphone oder am Kiosk selbst aus. Dein Team arbeitet parallel mit denselben Reservierungen, Folios, Housekeeping-Boards und den Gästenachrichten in der Operations Platform. Alles bleibt mit deinem PMS, den Türschlössern und dem Payment-Provider synchron.

Property einrichten

Was du einmal konfigurierst, bevor Gäste ankommen.

Erste SchritteDie Operations Platform kennenlernen, die erste Property live bringen und sehen, welche PMS, Zahlungs- und Schliesssysteme unterstützt werden.3 ArtikelPMS-AnbindungApaleo, Mews oder Opera Cloud verbinden und die PMS-seitigen Einstellungen für LIKE MAGIC setzen.5 ArtikelKonfigurationPricing-Tiers, Theming, Sprachen, automatisierte Aktionen und Mitarbeiterrollen.7 ArtikelGuest JourneyPre-Check-in, Ausweisscan, Upsell, Services während des Aufenthalts und Self-Checkout auf dem Smartphone des Gastes.15 ArtikelBooking EngineBooking Engine, Widget und Deep Links, Promo-Codes und Consent-Mode-Tracking konfigurieren.5 ArtikelTürzugang & SchlösserSchlösser und Zugangsstufen zuordnen, Mobile Keys und Karten für Gäste, plus die Anleitung für jedes Schliesssystem.18 ArtikelZahlungenZahlungs- und Vorauszahlungskonfiguration, Checkout auf AR sowie die Einrichtung von Adyen und Datatrans.7 ArtikelSelf-Service-KioskKiosk-Terminals und Second-Screen-Geräte einrichten und konfigurieren.4 Artikel

Täglicher Betrieb

Was dein Team in jeder Schicht nutzt.

BetriebRezeption, Reservierungen, Folios, Housekeeping, Aufgaben und Gastronomie.20 ArtikelCommunication HubGästenachrichten, Nachrichtenkanäle, automatische Benachrichtigungen und AI Connect.10 ArtikelShop & CommerceHonesty Shop, Self-Pouring-Station und Box-Vermietung.4 ArtikelContent ManagementArtikel, Events, E-Mails und Navigation in Prismic pflegen.8 Artikel

Anbinden, messen, absichern

Wie LIKE MAGIC mit dem Rest deines Stacks zusammenspielt.

Marketing & AnalyticsWo Promo-Codes, Tracking, Consent Mode, Meta-Business-Setup und Event-Daten zu finden sind.1 ArtikelEntwickler & APIPublic API, Service Accounts, Event & Data Hub, Webhooks und Partner-Integrationen.5 ArtikelRechtliches & RichtlinienAGB, AVV, SLA, Barrierefreiheit und Vulnerability Disclosure.7 Artikel