Booking ManagementWie sichergestellt wird, dass alle Gäste korrekt erfasst sind und ihre Gästereise starten können.Housekeeping-AnsichtSo konfigurierst du die Housekeeping-Ansicht. Wähle die Board-Version und lege die Vorgaben für automatisch erstellte Reinigungsaufgaben fest.Gruppenbuchungen erkennenSo erkennst du, welche Reservierungen zu einer Gruppenbuchung gehören, für Anreisemanagement, Gästebetreuung und Housekeeping-Aufgaben.ReservierungswarnungenReservierungshinweise sind Nachrichten für das Hotelpersonal, die als Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn eine Reservierung zu bestimmten…Reservation Conditions verstehenReservation Conditions sind automatische Status-Flags, die LIKE MAGIC auf eine Reservierung setzt, sobald etwas deine Aufmerksamkeit braucht, zum Beispiel…Meldeschein herunterladenDer Meldeschein (Gästeregistrierungsformular) lässt sich als rechtskonformes, länderspezifisches PDF direkt aus einer Reservierung erstellen.Tägliche Front-Desk-AbläufeDas tägliche Front-Desk-Cockpit (Übersicht, Ankünfte, Abreise und Im Hotel) und wie jeder Screen den Rezeptions-Workflow über den Tag unterstützt.IdentitätsprüfungWie das Front-Desk-Team die Identitätsprüfungs-Warteschlange in der Operations Platform bearbeitet, woher die übermittelten Ausweisdaten stammen und wer sie nutzen kann.Reservierungs-Detail-DrawerReferenz für den Reservierungs-Detail-Drawer und seine Tabs, was jeder Tab tut und warum ein Tab je nach Pricing, Property-Einrichtung, Rolle und PMS gesperrt, ausgeblendet oder schreibgeschützt sein kann.Billing und FolioSo liest und bearbeitest du das Folio, den offenen Betrag und die Rechnungsstellung einer Reservierung in der Operations Platform und wie es mit dem Self-Service-Billing des Gastes zusammenhängt.Rechnungsadressen verwaltenWie Rechnungsadressen in LIKE MAGIC verwaltet werden. Die Aktion Edit Billing Settings auf dem Folio für Mitarbeitende, und wie Gäste ihre eigene Rechnungsadresse oder Firma setzen.Food & BeverageWie ein Administrator die Tabs F&B Bestellungen und Restaurant an einer Reservierung aktiviert, was jeder Tab dem Rezeptionspersonal zeigt und wie sie mit einem externen F&B-/Kassensystem verbunden werden.FrühstücksverwaltungWie Rezeptions- und Frühstückspersonal das Frühstücks-Board bedient (sehen, wer heute frühstücksberechtigt ist, und Gäste beim Service abhaken) und wie ein Administrator diese Ansicht konfiguriert.Reservierungs-AktionenJeder Eintrag im Aktionsmenü (⋮) einer Reservierung: was jede Aktion tut, wann sie erscheint und warum eine erwartete Aktion gesperrt ist oder fehlt.Das Aufgaben-BoardDas gemeinsame Aufgaben-Board: die Ansicht, mit der es öffnet, die drei Schnellfilter mit ihren Zählern, das Filter-Fenster, Sortierung und geteilte Filter-Links.Einen Fehler korrigierenFalschen Gast eingecheckt, eine Reservierung zu früh auf No-Show gesetzt oder eine Identitätsprüfung versehentlich bestätigt: was du selbst zurücknehmen kannst und was nicht.Die acht AufgabentypenJede Aufgabe trägt einen Typ, der sagt, woher sie kommt. Nur einen der acht erstellst du von Hand. Die anderen sieben erscheinen von selbst, F&B- und Shop-Bestellungen inklusive.Benachrichtigungen zur ReservierungDer Tab Benachrichtigungen im Reservierungs-Detail-Drawer: jede an diesen Gast gesendete Nachricht, wann sie rausging, ob sie ankam und wie du sie erneut sendest.Task Management (Mobile Ansicht)Mit Aufgaben auf dem Smartphone arbeiten: die mobile Aufgabenliste, Schnellaktionen per Wischen, die Aufgaben-Detailansicht und das Filtern auf kleinem Bildschirm.