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Übersicht: Content Management mit Prismic

Einführung in die Inhaltsverwaltung der Gästeplattform

Einleitung​

Prismic ist ein Headless Content Management System (CMS), in dem Content-Manager digitale Inhalte pflegen und veröffentlichen. Es umfasst die digitale Gästereise inklusive der Nachrichten, die Booking Engine und alle weiteren Inhaltsbereiche der Gästeplattform.

1. Was kannst du mit Prismic machen?​

Die Inhalte der digitalen Gästereise und Gästeplattform steuern: Die Benutzeroberfläche ermöglicht den Content-Managern, Inhalte ohne technische Kenntnisse zu bearbeiten. Inhalte können gespeichert, geplant oder direkt in Echtzeit veröffentlicht werden.

Konkret betrifft das:

  1. Die Booking Engine (IBE): Im "Property-Specific" pflegst du die Inhalte für die Booking Engine. Einige Parameter wie bspw. die Cancellation Policy werden auch in der Booking-Overview auf der Gästeplattform verwendet.
  2. Die Gästeplattform, MyStay: Inhalte werden über "Articles", "Links", "Quotes" und "Events" verwaltet. Die für den Aufenthalt wichtigsten Kacheln sind die Navigation Items. Diese werden durch das Dokument "Configuration" gesteuert.
  3. Automatisierte Gästenachrichten: Du steuerst mit Prismic die Inhalte der automatisierten Gästenachrichten, die während der Gästereise versendet werden.
  4. Automatisierte Aufgaben: Du steuerst mit Prismic die Inhalte der automatisierten Aufgaben, sodass dein Team weiss, was zu tun ist.

2. Wie findet man sich in Prismic zurecht?​

  • Types: Prismic zeigt im Dropdown-Menü, welche Content Types in deinem Workspace verwendet werden können. Die genauen Beschreibungen der Types findest du hier:
  • Tags: Damit kennzeichnest du in einem Dokument die einzelnen Properties, also zum Beispiel deine Hotelstandorte, und kannst danach filtern. Wir empfehlen Tags, wenn du ein Multiproperty-Setup hast oder künftig skalieren willst und die Übersicht behalten möchtest. Einen eigenen Tag erstellst du, indem du in einem Dokument einen neuen Tag erfasst.
  • Mehrsprachige Inhalte: Oben rechts wechselst du zwischen den Sprachen deines Workspace. Welche Sprachen die Gästereise ausliefert, legst du in der Operations Platform unter Einstellungen → Sprache & Gebietsschema fest, auf Account-Ebene und pro Property (siehe Multi Language Support). Pflege deine Prismic-Inhalte in allen Sprachen, die du dort aktiviert hast.
  • Mediengalerie: Hier lädst du Medien hoch und kannst sie taggen. Du kannst
    • eigene Icons im ".svg"-Format in verschiedenen Farben hochladen,
    • eigene Bilder in idealer Grösse (Webanzeige: 1400x900) in die Gästeplattform einfügen,
    • eigene Ladeanimationen im Lottie-Format für den Ladebildschirm hochladen.
  • Suche: Damit suchst du nach Dokumenten. Prismic bietet dir Filtermöglichkeiten über Tags und Dokumententitel.
  • Neue Dokumente erstellen: Mit dem weissen Stift auf grünem Grund oben rechts erstellst du Dokumente. Diese musst du dann von Grund auf ausfüllen. Um zu vergleichen, welche Inhalte wo hinein gehören, kannst du zwei Fenster auf deinem Bildschirm öffnen.
info

Tipp: Spare Zeit und dupliziere bestehende Dokumente und passe nur relevante Inhalte an.

Geöffnetes Prismic-Dokument mit dem Drei-Punkte-Menü und hervorgehobenem Duplicate document

3. Fazit​

Prismic hält alle Inhalte deiner Gästeplattform an einem Ort, von der Buchungsstrecke bis zu den automatisierten Nachrichten. Die Dokumenttypen sind nach Zweck getrennt (Property Specific, Article, Link, Navigation Items, Event, E-Mails), jedes Dokument existiert pro Sprache, und du kannst ein bestehendes Dokument duplizieren statt neu anzulegen. Inhalte gehen live, sobald du sie veröffentlichst.

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