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dormakaba

dormakaba ist ein Schliesssystem-Anbieter, den LIKE MAGIC für den Zugang zu Gästezimmern und gemeinsamen Türen unterstützt. Mit LIKE MAGIC verbunden, kann dormakaba einem Gast einen Zimmerschlüssel als physische, am Kiosk oder an der Rezeption codierte Schlüsselkarte ausgeben oder, beim separaten Anbieter dormakaba Wallet, als Apple/Google Wallet-Schlüssel. Dieser Leitfaden behandelt das Verbinden von dormakaba und das Zuordnen der Schlösser; die gästeseitige Seite wird in Mobile Key & Türzugang für Gäste beschrieben.

ℹ️ Hinweis: LIKE MAGIC unterstützt zwei dormakaba-Varianten. dormakaba deckt die Schlüsselkarten-Codierung für die Schlösser der Property ab, entweder über das lokale Gateway oder über die Ambiance-Cloud. dormakaba Wallet ist ein separater Türanbieter, der Apple/Google Wallet-Schlüssel ausgibt. „Saflok“ ist eine dormakaba-Produktlinie, keine eigene LIKE-MAGIC-Integration. Bist du unsicher, welche Variante deine Property nutzt, frag über eine Support Anfrage nach.

1. Voraussetzungen​

  • Eine aktive dormakaba-Umgebung für die Property, mit von dormakaba oder deinem Schlüsseldienst installierten und benannten Schlössern, bevor du sie hier zuordnest.
  • Die dormakaba-Verbindungsdaten: die Adresse des Gateways plus Benutzername und Passwort, für die Ambiance-Cloud zusätzlich die Ambiance-Betreiber-Zugangsdaten. LIKE MAGIC hält sie in der Konfiguration der Property; eine Self-Service-Maske dafür gibt es nicht.

2. Funktionsweise der dormakaba-Integration​

LIKE MAGIC kommuniziert mit dem dormakaba-System der Property. Im Auftrag einer Reservierung kann die Plattform:

  • einen Schlüssel ausgeben für die Türen des Gastes als physische Karte, über das lokale Gateway oder die Ambiance-Cloud.
  • eine physische Karte codieren an einem verbundenen Encoder.
  • den Zugang entziehen, wenn der Aufenthalt endet, sodass Schlüssel zum richtigen Zeitpunkt aufhören zu funktionieren.
  • die Türen und Encoder auflisten, die in der Property verfügbar sind, damit du sie zuordnen kannst.

Nichts davon löst du manuell aus. Es geschieht automatisch, wenn Gäste einchecken, Schlüssel erhalten und auschecken. Deine Aufgabe als Betreiber ist die einmalige Verbindung und Türzuordnung.

3. dormakaba verbinden​

  1. Schliesse die Einrichtung mit dormakaba ab, damit das Schliesssystem und, bei Ambiance, der Cloud-Zugang für die Property vorhanden sind.
  2. Übermittle LIKE MAGIC die dormakaba-Verbindungsdaten über eine Support Anfrage. Sie werden nicht in einer Self-Service-Maske eingegeben.
  3. LIKE MAGIC setzt den Türanbieter der Property auf dormakaba (bzw. dormakaba Wallet). Danach werden die dormakaba-Türen und -Encoder der Property zur Zuordnung in den Einstellungen verfügbar.

⚠️ Hinweis: Anbieterauswahl und Zugangsdaten setzt LIKE MAGIC, nicht eine Self-Service-Einstellungsseite. Wenn dormakaba-Türen nicht im Türzugang erscheinen, ist die Verbindung das Erste, das zu prüfen ist. Beantrage die Prüfung über eine Support Anfrage.

4. Schlösser zuordnen​

Ordne nach dem Verbinden jedes dormakaba-Schloss der richtigen Zugänglichkeit (und bei Zimmertüren dem richtigen Zimmer) unter Einstellungen → Türzugang zu. Der vollständige Zuordnungsablauf (Zugänglichkeitsstufen, Zuweisung privater Türen, Sortierpriorität, Speichern & Veröffentlichen) ist unter Einstellungen zum Türzugang beschrieben.

Einem PMS-Zimmer zugeordnete Schlösser kommen als Privat mit zugewiesenem Zimmer an; nicht zugeordnete Schlösser kommen als Eingeschränkt an und müssen zugewiesen werden:

  • Privat: Zimmertüren, einem PMS-Zimmer zugewiesen.
  • Öffentlich / Öffentlich (im Haus): gemeinsame Türen, mit Zugangszeitpunkt.
  • Service: als Service verkaufte Türen.
  • Eingeschränkt: Türen, die LIKE MAGIC nicht verwalten soll.

5. Schlüsselmedien (Karte und Wallet)​

dormakaba liefert Schlüssel in diesen Medien, je nach Variante deiner Property:

  • Karte: eine physische, am Kiosk oder an der Rezeption codierte Schlüsselkarte. Bei beiden Varianten verfügbar.
  • Wallet: ein Apple- oder Google-Wallet-Schlüssel auf dem Telefon des Gastes. Ausgegeben vom Anbieter dormakaba Wallet.

Welche Medien ein Gast tatsächlich sieht, wird durch die Gäste-Einstellungen in Mobile Key & Türzugang für Gäste und durch die verbundenen Encoder (nächster Abschnitt) gesteuert.

6. Encoder für Schlüsselkarten​

Um physische Schlüsselkarten auszugeben, verbinde die Karten-Encoder der Property unter Einstellungen → Türzugang Codiergeräte (siehe Einstellungen zum Türzugang, Abschnitt Encoder Geräte verbinden). Jeder Encoder hat einen Namen und einen von dormakaba erhaltenen Encoder-Schlüssel. Welchen Encoder ein Kiosk nutzt, legst du am Kiosk selbst unter Einstellungen → Kiosks fest, nicht am Encoder.

ℹ️ Hinweis: Encoder werden überall benötigt, wo Kartenschlüssel ausgegeben werden, und das tun beide dormakaba-Varianten.

7. Verbindung überprüfen​

  1. Prüfe unter Einstellungen → Türzugang, dass die dormakaba-Türen und -Encoder der Property aufgelistet sind.
  2. Ordne eine Test-Zimmertür einem Zimmer zu und speichere & veröffentliche.
  3. Checke bei einer Testreservierung ein und prüfe, dass der Gast das erwartete Schlüsselmedium erhält (Karte oder Wallet).
  4. Öffne die Tür mit diesem Schlüssel, checke dann aus und prüfe, dass der Zugang entzogen wird.

8. Fazit​

dormakaba zu verbinden bedeutet, die Verbindungsdaten zu übermitteln, LIKE MAGIC den Türanbieter setzen zu lassen und jedes Schloss im Türzugang zuzuordnen. Der Anbieter dormakaba gibt codierte Schlüsselkarten aus; der separate Anbieter dormakaba Wallet gibt Apple/Google-Wallet-Schlüssel aus. Verbinde Encoder nur, wenn du Karten ausgibst, und überprüfe immer einen vollständigen Zyklus aus Ausgabe, Öffnen und Auschecken bei einer Testreservierung, bevor die Property live geht.

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