Häfele Dialock
Häfele Dialock ist ein Schliesssystem, das LIKE MAGIC für Zimmer- und Gemeinschaftstüren unterstützt. Mit LIKE MAGIC verbunden, können Gäste ihre Türen aus dem Gästeportal öffnen und eine physische Schlüsselkarte erhalten, encoded am Kiosk oder an der Rezeption. Die Gast-Seite ist in Mobile Key & Türzugang für Gäste beschrieben.
ℹ️ Dieser Artikel behandelt die klassische Dialock-Anbindung. Ihr Nachfolger ist Häfele Dialock Cloud, den neue Installationen nutzen. Beantrage eine Support Anfrage, wenn du unsicher bist, welche Anbindung deine Property nutzt.
1. Was Gäste bekommen
- 📱 Türöffnung in der App: ein Hold-to-unlock-Button im Gästeportal für jede Tür, die der Gast öffnen darf. LIKE MAGIC holt im Hintergrund einen digitalen Schlüssel von Häfele und löst das Schloss aus; auf dem Telefon des Gasts muss nichts installiert werden.
- 🏷️ Schlüsselkarten: encoded an einer verbundenen Encoder-Station (Kiosk oder Rezeption). Die erste Karte ist das Original des Gasts, weitere Karten werden als Duplikate ausgestellt; frühere Karten bleiben gültig.
Schlüssel folgen dem Aufenthalt automatisch: Gemeinschaftstüren öffnen rund um die Anreise innerhalb der Zugangszeiten für öffentliche Türen, das Zimmer mit dem Check-in, und der Zimmerzugang endet mit dem Check-out.
2. Voraussetzungen
- Eine produktive Häfele Dialock-Installation mit montierten Schlössern.
- Die Häfele-Site-ID deiner Property. Sie ist das Einzige, was LIKE MAGIC von dir braucht; übergib sie beim Onboarding, und LIKE MAGIC richtet die Verbindung ein.
Danach werden die Türen unter Einstellungen → Türzugang wie bei jedem anderen Türanbieter gemappt (siehe Einstellungen zum Türzugang).
3. Troubleshooting
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache |
|---|---|
| Keine Häfele-Türen erscheinen im Türzugang | Verbindung oder Site-ID nicht eingerichtet - beantrage über eine Support Anfrage eine Prüfung der Verbindung |
| Eine Tür fehlt oder ein Schloss wurde auf Häfele-Seite geändert | Schloss-Änderungen erreichen LIKE MAGIC über eine Support Anfrage - nenne die Schlösser, die hinzugekommen, ersetzt oder umnummeriert wurden |
| Gast kann die Zimmertür nicht öffnen | Zimmerzugang beginnt mit dem Check-in - Status der Reservierung und Zimmer-Mapping der Tür prüfen |
| Gast kann eine Gemeinschaftstür nicht öffnen | Gemeinschaftstüren folgen den Zugangszeiten für öffentliche Türen - im Türzugang unter Zugangszeiten der öffentlichen Türen prüfen |
| Karten-Encoding am Kiosk schlägt fehl | Die mit dem Kiosk verknüpfte Encoder-Station ist offline oder nicht verknüpft - Encoder-Konfiguration prüfen |
4. Fazit
Mit angebundenem Häfele Dialock stellt LIKE MAGIC Türzugänge mit dem Aufenthalt aus und zieht sie wieder ein: Öffnen in der App plus Schlüsselkarten am Kiosk oder an der Rezeption. Dein Teil ist die Site-ID; Mapping und Encoder-Stationen folgen dem allgemeinen Vorgehen im Türzugang, und Schloss-Änderungen auf Häfele-Seite laufen über eine Support Anfrage.
Nützliche Links:
- Häfele Dialock Cloud: die Nachfolge-Anbindung
- Einstellungen zum Türzugang: Mapping, Synchronisierung und Encoder-Stationen für jeden Türanbieter
- Mobile Key & Türzugang für Gäste: das Gäste-Erlebnis