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Messerschmitt

Messerschmitt ist ein Schlüsselkarten-Schliesssystem. Mit LIKE MAGIC verbunden, erhalten Gäste eine physische Schlüsselkarte, codiert am Self-Service Kiosk oder von der Rezeption. Diese Karte ist der Zimmerschlüssel. Die LIKE MAGIC-Integration arbeitet ausschliesslich mit Messerschmitt-Schlüsselkarten. Das eigene App-Öffnen von Messerschmitt ist nicht Teil der Integration, und PIN-Codes gibt es nicht.

1. Was Gäste bekommen​

  • 🏷️ Eine Schlüsselkarte pro Aufenthalt, codiert auf Abruf am Kiosk oder durch Mitarbeitende. Die erste Karte ist der Schlüssel des Gasts; weitere Karten für denselben Aufenthalt werden als Duplikate ausgestellt.
  • Die Karte funktioniert ab dem Codieren bis Abreise plus zwei Stunden Karenz (bei Same-Day-Aufenthalten mit einer Nacht läuft die Gültigkeit bis zum Folgetag).
  • ❌ Kein Türöffnen aus der LIKE MAGIC-App (das eigene App-Öffnen von Messerschmitt ist nicht integriert), keine PIN-Codes, keine Apple/Google-Wallet-Schlüssel.

2. Voraussetzungen​

  • Ein produktives Messerschmitt-Schliesssystem für die Property, mit auf Messerschmitt-Seite eingerichteten Zimmern.
  • Die Kiosk-Lizenz ist auf deinem Messerschmitt-System aktiviert, eine Lizenzoption von Messerschmitt, die du mit Messerschmitt klärst. LIKE MAGIC holt die Zugangsdaten für die Anbindung anschliessend beim Onboarding beim Messerschmitt-Support ein, du musst also nichts übergeben.

3. Zimmer und Encoder mappen​

Zimmer und Encoder werden genau wie bei jedem anderen Türanbieter gemappt. Siehe Einstellungen zum Türzugang: Abschnitt Set-Up & Mapping für die Zuordnung der Messerschmitt-Zimmer zu den PMS-Zimmern, Schlösser vom Türanbieter synchronisieren dazu, wie die Zimmerliste von Messerschmitt synchronisiert wird, und Encoder Geräte verbinden für die Encoder-Stationen (jede Station lässt sich mit bestimmten Kiosken verknüpfen, damit der Kiosk-Flow das richtige Gerät ansteuert).

Messerschmitt-spezifisch: Special Areas (zusätzliche Zugangszonen wie Garage oder Spa) existieren auf Messerschmitt-Seite, und der Zugang dazu folgt den Standardwerten des Schliesssystems.

4. Karten encoden​

Karten werden über die Reservierungs-Aktion Schlüsselkarte erstellen codiert, am Kiosk beim Self-Check-in oder durch Mitarbeitende. Das Codieren ist verfügbar, solange die Reservierung Confirmed oder In-House ist und ein Zimmer zugewiesen hat. Siehe Self-Service-Kiosk konfigurieren für den Kiosk-Flow.

5. Verhalten beim Check-out​

Zwei Dinge beenden das Leben einer Karte:

  • Die Karte läuft von selbst ab: ihre codierte Gültigkeit endet nach der Abreise (plus Karenz).
  • Optional kann LIKE MAGIC ein Check-out-Signal für deine Property aktivieren. Beantrage es über eine Support Anfrage. Mit aktivem Signal weist LIKE MAGIC das Messerschmitt-System beim Check-out an, den Gast-Schlüssel sofort zu deaktivieren. Ohne Signal verfällt die Karte über ihren Ablauf.

6. Troubleshooting​

SymptomWahrscheinliche Ursache
Schlüsselkarte erstellen wird nicht angebotenDie Reservierung ist nicht Confirmed/In-House, oder kein Zimmer ist zugewiesen
Das Codieren am Kiosk schlägt fehlDie mit dem Kiosk verknüpfte Encoder-Station ist nicht erreichbar - Encoder-Konfiguration (Türzugang, Encoder Geräte verbinden) und Station prüfen
Karte öffnet das Zimmer nichtDas Messerschmitt-Zimmer-Mapping des Zimmers fehlt oder zeigt auf das falsche Zimmer - Mapping prüfen (Türzugang, Set-Up & Mapping)
Karte funktioniert direkt nach dem Check-out weiterDas Check-out-Signal ist für deine Property nicht aktiviert - die Karte verfällt dann bei ihrem codierten Ablauf; brauchst du die sofortige Deaktivierung, beantrage das Signal über eine Support Anfrage

7. Fazit​

Mit angebundenem Messerschmitt werden Schlüsselkarten Teil der Self-Service-Reise. Gäste codieren ihre Karte am Kiosk selbst, Mitarbeitende stellen Duplikate aus, und Karten enden automatisch per Ablauf oder sofort beim Check-out, sobald das Signal für die Property aktiviert ist.

Nützliche Links:

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