Info Stay
Einleitung
Dieser Artikel erklärt die Funktion Info Stay, mit der Gäste per QR-Code oder Link auf Inhalte des Digitalen Gästeportals zugreifen können: ganz ohne aktive Buchung oder Login.
Nicht jeder Gast hat bereits gebucht aber Informationen wie Spa-Angebote, Restaurantzeiten oder anstehende Events sollen trotzdem leicht erreichbar sein. Ob als QR-Code am Empfang, per E-Mail oder direkt in einer WhatsApp-Nachricht: Deine Gäste erhalten sofort Zugriff auf die relevantesten Inhalte für ihren Aufenthalt oder ihre Entscheidungsfindung.
1. Wer kann diese Funktion nutzen?
Zum Teilen von Info Stay Links brauchst du keine besonderen Berechtigungen. Jedes Teammitglied kann die Links kopieren und weitergeben. Für das Anlegen oder Ändern von Artikel-Aliassen (siehe Artikel-spezifische Links einrichten) benötigst du Zugriff auf das Prismic-Repository deiner Property.
2. Funktionsübersicht
Mit dem allgemeinen Info Stay Link können Gäste die wichtigsten Informationen aus dem Digitalen Gästeportal durchstöbern: ohne sich einloggen zu müssen.
- Gäste landen auf einer neutralen Version des Digitalen Gästeportals.
- Ohne Login: Es werden keine Buchungsdaten angezeigt, Gäste sehen nur die Informationen, die du im Digitalen Gästeportal bereitstellst.
- Mit Login: Die vollständige Navigation ist sichtbar, Gäste sehen ihre gewohnte, personalisierte Ansicht.
Beispiel-Link: my.customerurl.com/info-stay?propertyId=PROPERTY1
Tipp: Perfekt für allgemeine Hotelinformationen oder als digitaler Concierge via QR-Codes auf Flyern oder Infoscreens.
3. Artikel-spezifische Links einrichten
Statt das gesamte Digitale Gästeportal zu verlinken, kannst du auch einen bestimmten Artikel direkt teilen: zum Beispiel ein Event, ein Spa-Angebot oder eine Speisekarte.
So gehst du vor:
- Öffne den gewünschten Artikel in Prismic.
- Weise dem Artikel einen Alias zu (z. B.
relax-spa). - Stelle sicher, dass der Alias in allen Sprachversionen identisch ist.
- Baue den Link nach folgendem Format auf:
my.customerurl.com/info-stay/articles/[artikel-alias]
Beispiel: Ein Spa-Angebot mit dem Alias relax-spa ist erreichbar über my.customerurl.com/info-stay/articles/relax-spa.
📝 Sieh dir an, wie du einen Artikel in Prismic erstellst.
💡 Praktisch für Direktmarketing: Verlinke in Nachrichten (z. B. via WhatsApp oder E-Mail) gezielt auf spezielle Angebote oder hinterlege die Links in QR-Codes, damit Gäste direkt zum Inhalt gelangen.
4. Einsatzmöglichkeiten und Sharing
Ob QR-Code im Zimmer, Link in einer Pre-Stay-E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, Info Stay ist flexibel und einfach einsetzbar:
- Platziere QR-Codes am Empfang, an Zimmertüren, im Frühstücksbereich oder am Spa-Eingang, damit Gäste sofort auf das Portal zugreifen können.
- Pre-Stay-Kommunikation: Integriere den Info Stay Link automatisch in Willkommensnachrichten.
- WhatsApp Templates: Sende deinen Gästen direkten Zugriff auf die Frühstückskarte, Spa-Angebote oder den Eventkalender.
- Social Media oder Newsletter: Teile zielgerichtete Inhalte ohne Zugangshürden.
💡 Gäste brauchen keine App, kein Passwort, keine Buchung: einfach scannen oder klicken genügt.
5. Fehlerbehebung
| Symptom | Mögliche Ursache und Lösung |
|---|---|
| Ein Artikel-Link zeigt eine leere Seite oder einen Fehler | Der Alias fehlt in dieser Sprachversion oder ist abweichend geschrieben. Der Alias muss in allen Sprachen identisch sein - setze ihn in Prismic und publiziere den Artikel erneut. |
| Ein Inhalt erscheint nicht auf Info Stay | Der Artikel wurde in Prismic nicht publiziert. Klicke auf Save und danach auf Publish. Nutzt du "Article Ordering"? Falls ja, stelle sicher, dass der Inhalt auch dort hinzugefügt ist. |
| Gäste sehen den Shop nicht in der Navigation | Das ist erwartetes Verhalten: Der Shop erscheint erst, wenn sich ein Gast eingeloggt hat. |
6. Fazit
Info Stay macht ausgewählte Inhalte des Digitalen Gästeportals zugänglich: ohne Login, ohne Buchung und ohne technische Hürden. Deine Gäste scannen einfach einen QR-Code oder klicken auf einen Link und sehen genau die Inhalte, die du teilen möchtest.
Nützliche Links:
Inhalte (Prismic):
- Content Management mit Prismic: Überblick
- Sieh dir an, wie du einen Artikel in Prismic erstellst
- Sieh dir an, wie du Artikel mit Article Ordering anordnest
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