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Housekeeping-Ansicht

So konfigurierst du die Housekeeping-Ansicht in der Operations Platform entsprechend deiner Anforderungen

Einleitung​

Die Konfiguration der Housekeeping-Ansicht ermöglicht es einem Property Admin, festzulegen, welches Housekeeping-Board für eine Property aktiv ist und wie Reinigungsaufgaben erstellt werden. Dieser Artikel beschreibt sowohl die Konfiguration, die du steuerst, als auch die Boards, die dein Team täglich nutzt.

1. Feature Übersicht​

Die Housekeeping-Ansicht erlaubt deinem Housekeeping-Team, den Zimmerstatus für Abreise- und Bleibereinigungen zu verwalten.

Es gibt zwei Board-Versionen, die während der Migration einer Property nebeneinander bestehen können:

  • Housekeeping V1: eine einfache Übersicht über die täglich zu reinigenden Zimmer, dazu eine 14-tägige Vorschau auf Properties, die auf Apaleo laufen.
  • Housekeeping V2: ein aufgabenbasiertes System, bei dem automatisch eine Aufgabe für jede Reinigung erstellt wird. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, wird der entsprechende Zimmerstatus automatisch aktualisiert. Diese Version zeigt zudem zusätzliche Aufgaben (Gästezimmer, Reservierungen oder der Housekeeping-Gruppe zugewiesene Aufgaben) sowie eine 14-tägige Vorschau, inklusive zusätzlicher housekeepingbezogener Services (z. B. Babybetten, zusätzliche Kissen). Im Produkt heisst dieses Board Housekeeping Beta.

Die Einstellungsseite Housekeeping-Ansicht (unten) ist der Ort, an dem ein Property Admin zwischen V1 und V2 wählt und die Vorgaben für Reinigungsaufgaben festlegt.

Die Zimmerübersicht mit Reinigungs- und Belegungsstatus je Zimmer

Das Housekeeping-Board V1, eine einfache Liste der zu reinigenden Zimmer

2. Wer kann diese Funktion nutzen?​

Ob die Housekeeping-Boards an einer Property nutzbar sind, hängt von deinem Pricing, deiner Property-Einrichtung und deiner Rolle ab:

  • Dein Pricing. Die Housekeeping-Boards und die Einstellungsseite Housekeeping-Ansicht benötigen das Platform Pricing. Auf dem Core-Tier werden beide gesperrt mit einem Upgrade-Hinweis angezeigt. Siehe Pricing-Tiers.
  • Deine Property-Einrichtung. Welche Board-Version aktiv ist, wählt ein Property Admin auf der Einstellungsseite Housekeeping-Ansicht (Abschnitt 3).
  • Deine Rolle. Die Boards werden von der Rolle Housekeeping (house-keeper) genutzt; die Einstellungsseite Housekeeping-Ansicht ist eine Konfiguration auf Property-Ebene, die ein Property Admin bearbeitet und ein Property Viewer einsehen kann.

3. Housekeeping-Ansicht konfigurieren​

Um deine bevorzugte Housekeeping-Ansicht zu konfigurieren:

  1. Navigiere zu Einstellungen → Betrieb → Housekeeping-Ansicht in der Operations Platform.
  2. Wähle in der Abschnittskopfzeile Housekeeping-Ansicht-Konfiguration bearbeiten. Ein Property Viewer sieht dort stattdessen Details anzeigen und kann die Konfiguration lesen, ohne sie zu ändern.

Die Seitenleiste Einstellungen mit dem Eintrag der Housekeeping-Ansicht

Die Housekeeping-Ansicht-Konfiguration unter Einstellungen

a) Housekeeping View V1​

Housekeeping V1 ist die einfachere Einrichtung und deckt grundlegendes Housekeeping-Management ab. Schalte Housekeeping-Ansicht V1 aktiviert ein.

Der Bearbeiten-Dialog mit eingeschaltetem Schalter für Housekeeping V1

Sobald du diese Option aktivierst:

  • Ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.
  • Nach dem Veröffentlichen und Neuladen der Operations Platform erscheint Housekeeping in der Seitenleiste.
  • Dort siehst du alle Abreisereinigungen (wie in deinem PMS definiert) sowie Zimmer, die als Kostenlose Reinigung oder Zusätzliche Reinigung markiert sind (basierend auf deiner Services-Konfiguration).

b) Housekeeping V2​

Wenn du Housekeeping-Ansicht Beta aktiviert einschaltest, kannst du detaillierte Automatisierungseinstellungen und das Verhalten des Zimmerstatus festlegen.

  1. Zielstatus: Wähle, welchen Status das Zimmer haben soll, sobald die Reinigungsaufgabe als abgeschlossen markiert wird:
    • Sauber: Der Gast kann sofort einchecken.
    • Sauber, zu überprüfen: Das Zimmer muss überprüft werden, bevor es als Sauber gilt.
  2. Zuweisungsgruppe: Wähle die Benutzergruppe, die für die Aufgaben verantwortlich ist (in der Regel deine Housekeeping-Gruppe).
  3. Aufgabentitel und Aufgabenbeschreibung: der Text, der für jede Abreisereinigungsaufgabe angezeigt wird.
  4. Veröffentlichen und neu laden: Speichere die Änderungen, klicke auf Konfiguration veröffentlichen und lade die Operations Platform neu. Das Board Housekeeping Beta ist danach in der Seitenleiste verfügbar.

Der Bearbeiten-Dialog mit eingeschaltetem Schalter für Housekeeping V2 und geöffneter Zielstatus-Liste mit Sauber und Sauber, zu überprüfen

Der Bearbeiten-Dialog mit geöffneter Liste der Zuweisungsgruppen und den Benutzergruppen der Property

Die fertige V2-Konfiguration mit Zielstatus, Zuweisungsgruppe, Aufgabentitel und Aufgabenbeschreibung

Wichtig: Stelle sicher, dass für deine Services Kostenlose Reinigung und Zusätzliche Reinigung in der Services-Konfiguration ebenfalls Aufgabe bei Buchung automatisch erstellen aktiviert ist. Nur dann erscheinen diese Reinigungen korrekt auf dem Board Housekeeping Beta.

Tipp: Wenn du Housekeeping V2 zum ersten Mal aktivierst, beantrage über eine Support Anfrage, dass die automatische Aufgabenerstellung auch für alle bestehenden Buchungen eingerichtet wird.

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