Zahlungskonfiguration
Die Zahlungskonfiguration legt fest, über welchen Payment Service Provider (PSP) die Zahlungen einer Property laufen und wie eine über diesen Anbieter getätigte Zahlung im PMS der Property verbucht wird. Sie ist die Grundlage für Gästezahlungen über die gesamte Digital Guest Journey und für Staff-seitige Belastungen in der Operations Platform.
Die Seite Zahlung in der Operations Platform zeigt die Ebene, auf der du bist, und enthält keine bearbeitbaren Felder. LIKE MAGIC pflegt die Werte, eine Änderung ist also eine Support Anfrage und kein Klick. Dieser Artikel erklärt, was die Konfiguration entscheidet, und jeder hier behandelte Anbieter hat seine eigene Setup-Anleitung.
1. Bevor du startest
- Entscheide, welchen PSP der Account nutzt (siehe Abschnitt 4).
- Kläre, ob die Anfrage den ganzen Account oder eine einzelne Property betrifft (siehe Abschnitt 3).
- Kläre, auf welche PMS-Zahlungsmethode eine Anbieter-Zahlung auf dem Folio verbucht werden soll (siehe Abschnitt 5).
2. Wo die Zahlungskonfiguration liegt
Die Zahlungskonfiguration existiert auf zwei Ebenen:
- Account: die Konfiguration, die sich die Properties des Accounts teilen.
- Property: die Konfiguration für eine einzelne Property.
ℹ️ Keine der beiden Ebenen ist in der Operations Platform bearbeitbar. LIKE MAGIC pflegt die Zahlungskonfiguration, beantrage also jede hier beschriebene Änderung über eine Support Anfrage und nenne dabei die Ebene, für die sie gilt.
3. Account- und Property-Scope
Pro Account ist genau ein Payment Service Provider aktiv. Eine Konfiguration mit mehr als einem aktiven Anbieter wird abgewiesen, alle Properties eines Accounts laufen also über denselben Anbieter.
Innerhalb dieses Anbieters werden die Werte pro Property gehalten. Zwei Properties desselben Accounts können sich damit darin unterscheiden, wie ihre Zahlungen im PMS verbucht werden, obwohl sie denselben Anbieter nutzen.
ℹ️ Hinweis: Fordere das gemeinsame Verhalten auf Account-Ebene an und einen property-spezifischen Wert nur dort, wo eine Property wirklich abweicht. Wie sich Account- und Property-Einstellungen zueinander verhalten, beschreibt Property Settings konfigurieren.
4. Einen Payment Service Provider wählen
| PSP | Setup-Anleitung |
|---|---|
| Adyen | Adyen einrichten |
| Datatrans | Datatrans einrichten |
| Worldline | Worldline einrichten |
Ein Account läuft jeweils über einen aktiven Anbieter. Der aktive Anbieter bestimmt, wie der Gast bezahlt (ein Zahlungsformular in der Seite bei Adyen, eine Weiterleitung auf die gehostete Zahlungsseite des Anbieters bei Datatrans und Worldline) und welche Zuordnungswerte in Abschnitt 5 gelten.
5. Zahlungsmethoden und Zuordnung
Die Zahlungskonfiguration hält zwei Zuordnungen, die den Anbieter mit dem PMS der Property verbinden:
- PSP zu PMS-Zahlungsmethode: als welche PMS-Zahlungsmethode eine über den Anbieter getätigte Zahlung verbucht wird.
- Offline zu Online-Zahlungsmethode: welcher Online-Methode eine offline oder manuell erfasste Zahlungsmethode entspricht.
Beide pflegt LIKE MAGIC, in der Operations Platform sind sie nicht bearbeitbar. Um eine Zahlungsmethode zu ergänzen oder zu ändern, wie sie auf dem Folio landet, beantrage das über eine Support Anfrage und nenne die Property, die Anbieter-Methode und die PMS-Methode, auf die sie verbucht werden soll.
ℹ️ Hinweis: Führe nach einer Änderung der Zuordnung eine Testzahlung durch und bestätige, dass sie auf dem Folio erscheint (siehe Billing und Folio).
6. Anbieter-Setup-Anleitungen
Die anbieterspezifischen Details stehen in den eigenen Anleitungen:
Für das Vorauszahlungs-Routing (welche Kosten der Gast nicht zahlen soll, weil sie bereits gedeckt sind) siehe Prepayment-Konfiguration.
7. Fazit
Die Zahlungskonfiguration bindet einen Account an einen aktiven Payment Service Provider und hält fest, wie jede Zahlung im PMS der Property verbucht wird. Die Seite Zahlung zeigt die Ebene, enthält aber keine bearbeitbaren Felder. Entscheide also den Anbieter, kläre Property und PMS-Methode, beantrage die Änderung über eine Support Anfrage und verifiziere vor dem Go-live, dass eine Zahlung das Folio erreicht.