Worldline einrichten
Worldline ist einer der Payment Service Provider, die LIKE MAGIC anbindet. Diese Anleitung behandelt den Worldline-spezifischen Teil der Zahlungskonfiguration einer Property, damit Gäste- und Staff-Zahlungen verarbeitet und auf das Folio zurückgeführt werden. Den gemeinsamen Teil beschreibt die Zahlungskonfiguration.
Keiner der beiden Teile ist in der Operations Platform bearbeitbar. LIKE MAGIC pflegt die Werte, jede Änderung hier ist also eine Support Anfrage.
1. Voraussetzungen
- Ein aktives Worldline-Konto für die Property, auf der Saferpay-Plattform.
- Die Worldline-Werte, die die Verbindung braucht (siehe Abschnitt 2).
- Das PMS der Property angebunden, denn eine Zahlung landet auf dem Folio im PMS.
ℹ️ Hinweis: Ein Account läuft mit einem aktiven Provider. Nutze diese Anleitung, wenn der Account auf Worldline läuft; andernfalls die Anleitung zu Adyen oder Datatrans.
2. Worldline verbinden
Die Verbindung stellt LIKE MAGIC zusammen. Beantrage sie über eine Support Anfrage und nenne die Werte unten.
Auf Account-Ebene enthält die Verbindung die Umgebung (Test oder Live) und den Schalter, der Worldline zum aktiven Provider des Accounts macht.
Pro Property enthält sie die Kundennummer und das Händlerkonto, die die Property bei Worldline identifizieren, die Zugangsdaten, mit denen sich die Anfragen authentisieren, den Ländercode, die Standardwährung, die Terminal-ID, die Worldline auf jeder Zahlungsanfrage erwartet, und die Liste der erlaubten Zahlungsmethoden mit einer separaten Liste für den Self-Service Kiosk.
3. Notifications
Worldline sendet Notifications an LIKE MAGIC zurück, zum Beispiel das Ergebnis einer Zahlung. Das Ergebnis wird dann an der Reservierung und ihrem Folio nachgeführt.
ℹ️ Hinweis: Erscheint eine autorisierte Zahlung nie auf dem Folio, prüfst du zuerst den Notification-Pfad. Beantrage das über eine Support Anfrage.
4. Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden eine Property über Worldline akzeptiert, ist Teil ihrer Worldline-Konfiguration, als ausdrückliche Positivliste. Der Self-Service Kiosk hat eine eigene Liste, eine Methode kann also in der Gästereise angeboten und am Kiosk zurückgehalten werden oder umgekehrt. Welche Methoden überhaupt möglich sind, hängt davon ab, was das Worldline-Konto der Property unterstützt; wie jede einzelne auf das Folio gebucht wird, ergibt sich aus der Zuordnung in der Zahlungskonfiguration.
Für eine Änderung an einer Liste beantrage eine Support Anfrage und nenne die Property, die Methoden und ob die Änderung auch für den Kiosk gilt.
5. Was die Verbindung abdeckt
Über die Zahlung eines Gastes in der Gästereise hinaus trägt die Worldline-Verbindung die Zahlungsvorgänge, auf die sich Mitarbeitende verlassen:
- Zahlungen in der Gästereise und in der Buchungsmaschine, über eine gehostete Zahlungsseite.
- Karte hinterlegen, damit eine gespeicherte Karte später belastet werden kann.
- Rückerstattungen auf eine bereits durchgeführte Zahlung.
6. Die Verbindung prüfen
- Führe eine Testzahlung über die Gästereise aus oder belaste eine gespeicherte Karte von der Reservierung aus.
- Prüfe, dass die Zahlung von Worldline autorisiert wurde.
- Prüfe, dass sie auf dem Folio der Reservierung erscheint (siehe Abrechnung und Folio).
⚠️ Hinweis: Prüfe den vollständigen Weg (die Zahlung und die Notification, die sie auf das Folio bucht), bevor die Property live geht. Eine autorisierte Zahlung, die nie auf dem Folio landet, deutet auf den Notification-Pfad.
7. Fazit
Die Worldline-Verbindung enthält auf Account-Ebene die Umgebung und den Schalter für den aktiven Provider, pro Property die Kundennummer, das Händlerkonto, die Zugangsdaten, Land, Währung, Terminal-ID und die erlaubten Zahlungsmethoden. LIKE MAGIC pflegt das alles, beantrage eine Änderung also über eine Support Anfrage und prüfe vor dem Livegang, dass eine Zahlung durchgängig auf dem Folio landet.