PMS-Überblick
LIKE MAGIC sitzt auf deinem Property-Management-System (PMS) auf. Es ersetzt es nicht. Reservierungen, Folios, Zimmerstatus und Gastprofile liegen im PMS; LIKE MAGIC liest daraus und schreibt darauf über eine Integration. Weil Reservierungs-, Folio- und Zimmerdaten aus dem PMS stammen, kann sich manches gastseitige Verhalten zwischen Properties auf unterschiedlichen PMS unterscheiden. Dieser Artikel erklärt die PMS-Landschaft, damit ein Administrator nachvollziehen kann, warum sich eine Funktion an zwei Properties unterschiedlich verhält.
1. Die unterstützten PMS-Systeme
Diese Dokumentation behandelt drei PMS:
- Apaleo
- Mews
- Oracle OPERA Cloud (über OHIP)
ℹ️ Hinweis: In Datenexporten und API-Payloads erscheinen Reservierungen und Profile aus Oracle OPERA Cloud unter der Herkunft
OHIP. Es gibt keine separate „Opera"-Herkunft.
2. Was von deinem PMS abhängt
Das meiste, was dein Team und deine Gäste nutzen, funktioniert auf jedem unterstützten PMS gleich. Wo eine Funktion auf PMS-Daten zurückgreift (Folio- und Abrechnungsdetails, Check-in- und Checkout-Schritte, Schlüsselausgabe, die Events, die eine Property sendet), folgt ihr genaues Verhalten dem angebundenen PMS, und einige wenige Funktionen sind nur auf manchen PMS verfügbar. Wo das der Fall ist, sagt es der Artikel zur jeweiligen Funktion; dieser Überblick wiederholt diese Details nicht.
ℹ️ Hinweis: Da sich das PMS aus der PMS-Anbindung ergibt und nichts ist, was du umschaltest, ist der Wechsel einer Property zu einem anderen PMS eine Migration und keine Einstellungsänderung. Behandle „welches PMS" bei einem Rollout als festes Property-Attribut.