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Was die Adyen-Verbindung einer Property enthält, wie Adyens Notifications auf das Folio gelangen und wie du eine Änderung beantragst.

Was AI Connect ist (deinen bevorzugten KI-Agenten in den Communication Hub einbinden, damit er Gästenachrichten von WhatsApp, SMS und Booking.com beantwortet) und wie ein Partner sich integriert.

Die Einstellungen, die du in Apaleo brauchst, damit die LIKE MAGIC Integration funktioniert: Automatisierung, Zahlungsverarbeitung, Services und Ratenpläne.

Um LIKE MAGIC mit dem PMS Apaleo zu verbinden, wird eine sogenannte Custom App benötigt. Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du diese…

So verbindest du ein Assa Abloy Vostio Schliesssystem mit LIKE MAGIC, Wallet-, In-App- und Schlüsselkarten-Zugang, Encoder und Schloss-Mapping.

Der Standardablauf der automatisierten Gästenachrichten, von der Buchungsbestätigung bis zum Check-out Follow-up, und welche davon angepasst werden können.

Was automatisierte Aktionen tun (Gastbenachrichtigungen, Check-in-/Checkout-Automatisierung, Key-Timer, Exporte, Dokumente), wie Auslöser und Timing funktionieren und wie du eine Änderung anforderst.

Diese Anleitung erklärt, wie du Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten aktivierst und die Web-App auf deinem mobilen Gerät installierst.

Wie du die LIKE MAGIC Box-Vermietung / den Box-Shop aktivierst und konfigurierst, ein Self-Service-Kauf oder eine Vermietung aus einem physischen Box-/Locker-Gerät, der Prismic-Katalog, wie er für eine Property aktiviert wird und wie ein Kauf auf das Gäste-Folio gebucht wird.

Wie du Burgwächter-Türschlösser mit LIKE MAGIC verbindest, PIN-Codes pro Aufenthalt, Tür-Mapping und der Hinweis zur PIN-Gültigkeit.

Checkout on Accounts Receivable (AR) ermöglicht es, Firmenbuchungen per Rechnung statt durch Gästezahlung zu begleichen. Bei korrekter Einrichtung…

Wie du Codelocks-Smart-Locks und Masunt-Schlüsselsafes mit LIKE MAGIC verbindest, Türcodes pro Aufenthalt und Schloss-Mapping.

This Data Processing Agreement (the "DPA") is an integral part of the Agreement between likeMagic and the Customer.

Was die Datatrans-Verbindung einer Property enthält, wie du eine Änderung beantragst und wie du prüfst, dass eine Zahlung das Folio erreicht.

Mit dem Aufenthaltszweck teilen dir Gäste direkt im Pre-Check-in Prozess mit, warum sie reisen, zum Beispiel geschäftlich oder privat. Du definierst die…

Wie der Check-in- und Pre-Check-in-Flow aufgebaut ist. Die Wizard-Schritte und welche davon pro Property festgelegt werden.

Welche E-Mail-Adressen und Links du im Booking.com Extranet freigeben musst, damit Nachrichten von LIKE MAGIC bei Booking.com Gästen ankommen.

So verbindest du ein dormakaba-Schliesssystem mit LIKE MAGIC, Schlüsselkarten, Wallet-Schlüssel, Encoder und wie dormakaba neben Salto und Assa Abloy Vostio einzuordnen ist.

Steuere, welche automatisierten Nachrichten deine Gäste erhalten, wann sie versendet werden, über welchen Kanal und mit welcher Absender-Identität.

Mit der Konfiguration des Türzugangs kannst du festlegen, welche Türen für Gäste oder Mitarbeiter sichtbar und zugänglich sind.

Wie ein Administrator die Tabs F&B Bestellungen und Restaurant an einer Reservierung aktiviert, was jeder Tab dem Rezeptionspersonal zeigt und wie sie mit einem externen F&B-/Kassensystem verbunden werden.

Steuere pro Property, ob Gäste beim Check-in ein Ausweisdokument hochladen und wie lange hochgeladene Dokumente bis zur automatischen Löschung aufbewahrt werden.

Ordne Reservierungen pro Property benannten Gästesegmenten zu und steuere damit Benachrichtigungstexte, Sendezeiten, Leistungen, Shops und Artikel der Gästereise.

Wie Gastprofil, Konto/Login und Loyalty-Programm in der Gästereise zusammenpassen, was der Gast verwaltet und welche Teile du pro Property verfügbar machst.

Mit den Einstellungen für den Gastzugang steuerst du, wie Gäste ihre Identität nachweisen, bevor sie zu ihrer Reservierung gelangen, über einen…

Dies ist eine technische Anleitung zur Integration des Glutz-Zutrittskontrollsystems in LIKE MAGIC.

Umfassender Leitfaden zur Integration eines DSGVO-konformen Cookie-Banners mit dem Google Tag Manager

Wie du den LIKE-MAGIC-Honesty-Shop aktivierst und konfigurierst, eine Self-Service-Produktliste, die Gäste durchstöbern, in den Warenkorb legen und bezahlen, inklusive Prismic-Katalog und wie er für eine Property aktiviert wird.

So konfigurierst du die Housekeeping-Ansicht. Wähle die Board-Version und lege die Vorgaben für automatisch erstellte Reinigungsaufgaben fest.

Erstelle und verwalte Rabattcodes, die Gäste während der Buchung eingeben, jeder mit eigenem Gültigkeitszeitraum, Aufenthaltszeitraum, Rabattart und Property-Umfang.

Wie der Ausweis- und Reisepass-Scan mit MRZ-Auslesung im Rechtliches-Schritt des Check-ins funktioniert, was er erfasst, wie du ihn pro Property einschaltest und wie Aufbewahrung und Identitätsprüfung gehandhabt werden.

Dieser Artikel erklärt die Funktion Info Stay, mit der Gäste per QR-Code oder Link auf Inhalte des Digitalen Gästeportals zugreifen können, ganz ohne…

Richte die Internet Booking Engine (IBE) selbst ein. Such- und Buchungs-Flow, Sichtbarkeit und Reihenfolge der Properties, Ratenplan-Reihenfolge, Such-Standards, Daten des Buchenden und die Einstellungen pro Property.

Wie du verhinderst, dass Gastbenachrichtigungen an eine bestimmte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gehen, für alle Properties eines Accounts.

Wie du Mara, eine KI-gestützte Lösung für Gästebewertungen und Gästefeedback, über einen Service Account mit LIKE MAGIC verbindest: die empfohlenen Scopes und die vier Verbindungswerte, die Mara abfragt.

Der Meldeschein (Gästeregistrierungsformular) lässt sich als rechtskonformes, länderspezifisches PDF direkt aus einer Reservierung erstellen.

Wie du ein Messerschmitt-Schliesssystem mit LIKE MAGIC verbindest, Schlüsselkarten-Encoding am Kiosk oder an der Rezeption, Zimmer-Mapping, Kartengültigkeit und das Check-out-Signal.

So aktivierst und konfigurierst du die Mobile-Key-Erfahrung für Gäste (Tür-Schnellaktion, Apple/Google Wallet-Schlüssel, In-App-Entriegeln und Kiosk-Schlüsselkarten) je nach Türanbieter der Property.

Wie Gäste und Mitarbeiter die Sprache wählen, in der sie die Plattform lesen, und wie ein Administrator die verfügbaren Sprachen und das Standardformat pro Account und Property festlegt.

Wie der Betreiber die Kanäle hinter dem Communication Hub einrichtet, WhatsApp, SMS und E-Mail, damit zweiseitige Gästekonversationen im Screen Nachrichten ankommen.

Auf der Seite Objekteinstellungen in der Operations Platform kannst du die Konfiguration einsehen und anpassen, die für eine einzelne Property gilt.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung von LIKE MAGIC mit Oracle OPERA Cloud, für die OCIM- (moderne) und die SSD- (Legacy) Version.

Wie LIKE MAGIC an Property-Management-Systeme wie Apaleo, Mews und Oracle OPERA Cloud über OHIP anbindet und warum sich manches gastseitige Verhalten zwischen Properties auf unterschiedlichen PMS unterscheiden kann.

Prepayment entscheidet, wer eine Reservierung bezahlt und was dein Gast beim Online Check-in, am Self-Service Kiosk oder beim Check-out zu zahlen…

So konfigurierst du die Prepayment-Logik in der Operations Platform, um von der Funktion Smart Guest Payments zu profitieren.

Wie man die Navigation Items im Gästeportal organisiert.

In diesem Artikel wird erklärt, wie man eine neue Property und ein Property Specific anlegt und befüllt.

Wie der Reisebegleiter-Flow einem Gast erlaubt, Mitreisende auf einer Reservierung hinzuzufügen und zu verwalten, inklusive ihrer Rechts- und Ausweisdaten, und wie du konfigurierst, ob Begleiter-Daten erforderlich sind.

Dies ist eine technische Anleitung zur Integration des RemoteLock-Zutrittskontrollsystems mit LIKE MAGIC.

Reservation Conditions sind automatische Status-Flags, die LIKE MAGIC auf eine Reservierung setzt, sobald etwas deine Aufmerksamkeit braucht, zum Beispiel…

Das begleitende "Second Screen"-Check-in-Erlebnis, reiche dem Gast ein Roaming-Gerät, auf dem er seinen eigenen Check-in prüft, bestätigt und unterschreibt, abseits eines festen Kiosks oder Rezeptions-Tablets, gesteuert aus der Reservierung in der Operations Platform.

Wie Account-Administratoren Mitarbeiter-Accounts, Gruppen, Rollen und Objektzuweisungen in der LIKE MAGIC Operations Platform verwalten.

Dies ist eine technische Anleitung zur Integration des SAG-Zugangskontrollsystems mit LIKE MAGIC.

Dies ist eine technische Anleitung für die Integration des Salto KS Zutrittskontrollsystems mit LIKE MAGIC.

Dies ist ein technischer Leitfaden für die Integration des Salto Space Zugangskontrollsystems mit LIKE MAGIC

Der Second Screen macht aus einem Tablet an deiner Rezeption ein gästeseitiges Display. Beim Check-in prüfen und bestätigen deine Gäste ihre eigenen…

Wie du die LIKE MAGIC Selbstzapf-Getränkestation aktivierst und konfigurierst (ein Self-Service-Zapfgerät, an dem ein Gast eine gemessene Portion zapft und auf sein Folio belastet wird), wie ihr Prismic-Katalog gepflegt wird, wie sie für eine Property aktiviert wird und wie gemessene Zapfvorgänge auf das Gäste-Folio gebucht werden.

Wie der Gast-Self-Checkout-Flow funktioniert (Abreise bestätigen, Minibar-Verzehr deklarieren, Endrechnung prüfen und zahlen) und wie du ihn pro Property verfügbar machst.

Der Self-Service-Kiosk ermöglicht es deinen Gästen, eigenständig ein- und auszuchecken. Diese Anleitung erklärt, wie du deine Kiosk-Einstellungen in der…

Der LIKE MAGIC Self-Service-Kiosk ermöglicht es, Gästeinformationen und Buchungsprozesse direkt über ein Android-Tablet zugänglich zu machen. Diese…

Der LIKE MAGIC Self-Service-Kiosk ermöglicht es, Gästeinformationen und Buchungsprozesse direkt über ein iPad zugänglich zu machen. Diese Anleitung zeigt…

So konfigurierst du den Services-Katalog, automatisch bestätigte vs. genehmigungspflichtige Leistungen und wie der Freigabe-Flow für Mitarbeitende und Gäste funktioniert.

Wie die Self-Service-Shops von LIKE MAGIC funktionieren, Honesty Shop, Dynamic Shop und Checkout-Minibar, wie ihre Produktkataloge in Prismic gepflegt werden und was gegeben sein muss, damit sie erscheinen.

Die Seitenleiste, der Property-Wechsler und die allgemeinen Funktionen am unteren Rand der Navigation.

Wie ein Administrator die Farben, die Typografie und das Erscheinungsbild von Buttons und App-Leiste festlegt, die Gäste über die gesamte Gästereise, den Kiosk und die Booking Engine sehen.

Wie du Gästen beim Check-in und während des Aufenthalts ein Zimmerkategorie-Upgrade anbietest und wie Mitarbeitende aus dem Reservierungs-Drawer upsellen. Die drei Upsell-Oberflächen und wie du sie verfügbar machst.

Was die Worldline-Verbindung einer Property enthält, wie Worldlines Notifications auf das Folio gelangen und wie du eine Änderung beantragst.

Was die Zahlungskonfiguration für eine Property festlegt, welche Payment Service Provider sie abdeckt und wie Account- und Property-Ebene zusammenspielen.

Wie du den Services-Katalog konfigurierst, den Gäste buchen können (Zusatzleistungen wie Gepäckabholung), inklusive Preis, Verfügbarkeit, Steuer und Abhängigkeiten, und wo Leistungen in der Reise erscheinen.