31 docs getaggt mit "Front-desk staff"

Wie LIKE MAGIC beim Check-in automatisch ein Zimmer zuweist, wenn noch keines zugewiesen ist, was den Vorgang auslöst, wer das Zimmer auswählt und die Clean-Room-Option.

Der Tab Benachrichtigungen im Reservierungs-Detail-Drawer: jede an diesen Gast gesendete Nachricht, wann sie rausging, ob sie ankam und wie du sie erneut sendest.

So liest und bearbeitest du das Folio, den offenen Betrag und die Rechnungsstellung einer Reservierung in der Operations Platform und wie es mit dem Self-Service-Billing des Gastes zusammenhängt.

Wie sichergestellt wird, dass alle Gäste korrekt erfasst sind und ihre Gästereise starten können.

So bettest du die Buchungssuche in deine eigene Website ein und verlinkst per Deep Link direkt in die Buchungsmaschine.

Wie der Communication Hub funktioniert: der Screen Nachrichten, Konversationskategorien und -status, das Gästeinformationspanel und die Schnellaktionen.

Das gemeinsame Aufgaben-Board: die Ansicht, mit der es öffnet, die drei Schnellfilter mit ihren Zählern, das Filter-Fenster, Sortierung und geteilte Filter-Links.

Jede Aufgabe trägt einen Typ, der sagt, woher sie kommt. Nur einen der acht erstellst du von Hand. Die anderen sieben erscheinen von selbst, F&B- und Shop-Bestellungen inklusive.

Falschen Gast eingecheckt, eine Reservierung zu früh auf No-Show gesetzt oder eine Identitätsprüfung versehentlich bestätigt: was du selbst zurücknehmen kannst und was nicht.

Wie Rezeptions- und Frühstückspersonal das Frühstücks-Board bedient (sehen, wer heute frühstücksberechtigt ist, und Gäste beim Service abhaken) und wie ein Administrator diese Ansicht konfiguriert.

Gäste können bei der Buchung über die Buchungsmaschine einen Kommentar mit besonderen Wünschen hinterlassen, sichtbar für Mitarbeiter auf der Reservierung und synchronisiert ins PMS.

So erkennst du, welche Reservierungen zu einer Gruppenbuchung gehören, für Anreisemanagement, Gästebetreuung und Housekeeping-Aufgaben.

Wie du deine Gäste rechtskonform über Datenschutz und Geschäftsbedingungen informierst

Wie das Front-Desk-Team die Identitätsprüfungs-Warteschlange in der Operations Platform bearbeitet, woher die übermittelten Ausweisdaten stammen und wer sie nutzen kann.

Der Meldeschein (Gästeregistrierungsformular) lässt sich als rechtskonformes, länderspezifisches PDF direkt aus einer Reservierung erstellen.

Wie Meta WhatsApp-Templates kategorisiert, welche Formulierungen Marketing oder Authentication auslösen und wie du eine Neukategorisierung oder Ablehnung anfechtest.

Dies ist eine Anleitung zur Implementierung von Offline-PIN-Codes mit LIKE MAGIC.

Die Darstellung vom Digitalen Gästeportal beeinflussen.

Hier findest du die Anleitung, wie du einen Artikel für das Digitale Gästeportal in Prismic erstellst.

Hier findest du Erklärungen dazu, wie E-Mail Templates in Prismic aufgebaut sind und wie du sie bearbeitest.

Wie du Events in Prismic für das Digitale Gästeportal erstellst, Felder, wo sie erscheinen und warum Events nach ihrem Enddatum automatisch verschwinden.

Hier findest du eine Anleitung wie du einen Link für dein digitales Gästeportal erstellst.

Wie Rechnungsadressen in LIKE MAGIC verwaltet werden. Die Aktion Edit Billing Settings auf dem Folio für Mitarbeitende, und wie Gäste ihre eigene Rechnungsadresse oder Firma setzen.

Jeder Eintrag im Aktionsmenü (⋮) einer Reservierung: was jede Aktion tut, wann sie erscheint und warum eine erwartete Aktion gesperrt ist oder fehlt.

Referenz für den Reservierungs-Detail-Drawer und seine Tabs, was jeder Tab tut und warum ein Tab je nach Pricing, Property-Einrichtung, Rolle und PMS gesperrt, ausgeblendet oder schreibgeschützt sein kann.

Reservierungshinweise sind Nachrichten für das Hotelpersonal, die als Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn eine Reservierung zu bestimmten…

Die Seitenleiste, der Property-Wechsler und die allgemeinen Funktionen am unteren Rand der Navigation.

Das tägliche Front-Desk-Cockpit (Übersicht, Ankünfte, Abreise und Im Hotel) und wie jeder Screen den Rezeptions-Workflow über den Tag unterstützt.

Mit Aufgaben auf dem Smartphone arbeiten: die mobile Aufgabenliste, Schnellaktionen per Wischen, die Aufgaben-Detailansicht und das Filtern auf kleinem Bildschirm.

Einführung in die Inhaltsverwaltung der Gästeplattform

Aktuelle Liste der Drittanbieter-Integrationen mit LIKE MAGIC