24 docs getaggt mit "Reservations"

Der Standardablauf der automatisierten Gästenachrichten, von der Buchungsbestätigung bis zum Check-out Follow-up, und welche davon angepasst werden können.

Wie LIKE MAGIC beim Check-in automatisch ein Zimmer zuweist, wenn noch keines zugewiesen ist, was den Vorgang auslöst, wer das Zimmer auswählt und die Clean-Room-Option.

Der Tab Benachrichtigungen im Reservierungs-Detail-Drawer: jede an diesen Gast gesendete Nachricht, wann sie rausging, ob sie ankam und wie du sie erneut sendest.

Wie sichergestellt wird, dass alle Gäste korrekt erfasst sind und ihre Gästereise starten können.

Wie der Communication Hub funktioniert: der Screen Nachrichten, Konversationskategorien und -status, das Gästeinformationspanel und die Schnellaktionen.

Falschen Gast eingecheckt, eine Reservierung zu früh auf No-Show gesetzt oder eine Identitätsprüfung versehentlich bestätigt: was du selbst zurücknehmen kannst und was nicht.

Wie ein Administrator die Tabs F&B Bestellungen und Restaurant an einer Reservierung aktiviert, was jeder Tab dem Rezeptionspersonal zeigt und wie sie mit einem externen F&B-/Kassensystem verbunden werden.

Gäste können bei der Buchung über die Buchungsmaschine einen Kommentar mit besonderen Wünschen hinterlassen, sichtbar für Mitarbeiter auf der Reservierung und synchronisiert ins PMS.

Mit den Einstellungen für den Gastzugang steuerst du, wie Gäste ihre Identität nachweisen, bevor sie zu ihrer Reservierung gelangen, über einen…

So erkennst du, welche Reservierungen zu einer Gruppenbuchung gehören, für Anreisemanagement, Gästebetreuung und Housekeeping-Aufgaben.

Erstelle und verwalte Rabattcodes, die Gäste während der Buchung eingeben, jeder mit eigenem Gültigkeitszeitraum, Aufenthaltszeitraum, Rabattart und Property-Umfang.

Wie das Front-Desk-Team die Identitätsprüfungs-Warteschlange in der Operations Platform bearbeitet, woher die übermittelten Ausweisdaten stammen und wer sie nutzen kann.

Der Meldeschein (Gästeregistrierungsformular) lässt sich als rechtskonformes, länderspezifisches PDF direkt aus einer Reservierung erstellen.

Wie Gäste und Mitarbeiter die Sprache wählen, in der sie die Plattform lesen, und wie ein Administrator die verfügbaren Sprachen und das Standardformat pro Account und Property festlegt.

Dies ist eine Anleitung zur Implementierung von Offline-PIN-Codes mit LIKE MAGIC.

Prepayment entscheidet, wer eine Reservierung bezahlt und was dein Gast beim Online Check-in, am Self-Service Kiosk oder beim Check-out zu zahlen…

Wie Rechnungsadressen in LIKE MAGIC verwaltet werden. Die Aktion Edit Billing Settings auf dem Folio für Mitarbeitende, und wie Gäste ihre eigene Rechnungsadresse oder Firma setzen.

Reservation Conditions sind automatische Status-Flags, die LIKE MAGIC auf eine Reservierung setzt, sobald etwas deine Aufmerksamkeit braucht, zum Beispiel…

Jeder Eintrag im Aktionsmenü (⋮) einer Reservierung: was jede Aktion tut, wann sie erscheint und warum eine erwartete Aktion gesperrt ist oder fehlt.

Referenz für den Reservierungs-Detail-Drawer und seine Tabs, was jeder Tab tut und warum ein Tab je nach Pricing, Property-Einrichtung, Rolle und PMS gesperrt, ausgeblendet oder schreibgeschützt sein kann.

Reservierungshinweise sind Nachrichten für das Hotelpersonal, die als Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn eine Reservierung zu bestimmten…

Der Self-Service-Kiosk ermöglicht es deinen Gästen, eigenständig ein- und auszuchecken. Diese Anleitung erklärt, wie du deine Kiosk-Einstellungen in der…

Das tägliche Front-Desk-Cockpit (Übersicht, Ankünfte, Abreise und Im Hotel) und wie jeder Screen den Rezeptions-Workflow über den Tag unterstützt.

Mit Aufgaben auf dem Smartphone arbeiten: die mobile Aufgabenliste, Schnellaktionen per Wischen, die Aufgaben-Detailansicht und das Filtern auf kleinem Bildschirm.